си говори за работа, дизайн и тухли-четворки

Майски спам – Eurowood Ltd.

June 10, 2010

Признавам си, поводът за новата категория “Алея на спамерите” беше точно този мейл. Трябваше ми около 15 минути, за да се подсетя, че поводът да ми предлагат така лаконично и директно дървена дограма е пост от преди повече от година в “Живот отвъд Околомръсното”, в който жалвайки се, че в сайтовете на производителите на дограми човек трудно намира информацията, която търси, съм споменала и сайта на въпросната фирма. За съжаление изминалото време не е добавило нищо ново нито в сайта на Евровууд ООД, нито в начина да се представят, така че малко по-подробен анализ може би ще е от полза на тях, като производители и търговци и на нас – потенциалните клиенти.

Писмото

Честно казано, това прилича повече на текст за AdWords реклама, отколкото на писмо, чрез което някой може да ме убеди да му стана клиент. Изглежда обидно някак си… да ползват личната ти поща като табло за обяви. По същия начин човек би се засегнал, ако разлепят плакати по стената на къщата му или върху колата му, без да го питат.

В един момент се зачудих дали въпросната ANELIA не си е помислила, че за да публикува съобщението си в “Малки обяви” на блога, трябва да ми пусне мейл.

На какво съобщение бих реагирала положително или поне неутрално?

  • Това е писмо към човек, който не ти е близък приятел, значи трябва да има някакво, дори и съвсем общо обръщение.
  • Задължително извинение, че нахлуваш в личното пространство на човек с предложение, което може да се въприеме като рекламно послание.
  • Поводът, поради който получавам този мейл с ясно изразена персонална полза за мен.

Пример:

Здравейте,

Преди известно време публикувахте статия за фирмите, производители на дограми (непременно линк към статията, защото това прави автора щастлив, че са го запомнили) и споменахте, че търсите изгодно и качествено решение за къщата, която строите.

Ако все още не сте намерили фирма, която да произведе и монтира дограмата или желаете да добавите или подмените нещо, можем да предложим на вниманието ви новите ни серии… (изброяват се новите продукти с линкове). Предлагаме специално за вас  10% отстъпка от цената за дограми и 15% за интериорни врати (естествено, отстъпките са примерни, но когато предложението е лично, трябва да е съобразено с обемите, които се очаква да поръча клиента. За нашите 87 кв.м. РЗП с няколко прозореца, очевидно 1% отстъпка няма да направи впечатление) . Достатъчно е само да върнете отговор на този мейл и да направите поръчка.

Извиняваме се предварително, ако сме ви досадили с това предложение. В бъдеще не смятаме да ви притесняваме с непоискани търговски съобщения. Ако все пак желаете да научавате новостите около продуктовата ни гама или актуалните ценови предложения, можете да се абонирате тук (линк към subscribe формичка, twitter или facebook акаунт).

Поздрави,

Име, Фамилия
[ длъжност ]
[ персонални координати за обратна връзка ]

Признавам си, не съм добра в бизнес кореспонденцията. Най-вероятно в примера ми има стилови, пунктуационни и граматични грешки. Сигурно ще е добре и писмото да е по-кратко. Но написано дори и по подобен начин, това е лично предложение, конкретно към мен – не поредния спам, който филтъра е пропуснал.

Сайтът

Далеч съм от идеята да критикувам колегите, които са правили eurowood-bg.com. В крайна сметка собственикът на сайта е този, който определя каква информация ще се публикува на него.  Дизайнерът и програмистът (обикновено за малък фирмен сайт, какъвто е този, по-голям екип не се наема) могат само да предложат идеи как да се представи по-успешно информацията, но докато управителя на фирмата и служителите му са на мнение, че сайта служи само за визитна картичка, а мейл маркетинга е нещо модерно и революционно… нищо различно няма да се получи.

Хубавите страни

  • Има форма за контакти, пълната колекция телефони и адреси на офиси, дистрибутори и производствени бази.
  • Има някаква проста формичка за запитване, с която да се ориентираш колко би ти излязъл един прозорец или врата със зададени от теб размери.
  • Има известно количество хубави снимки и минимума текст.

Недостатъците

Липсва усещането за голяма, сериозна фирма. Изречението “Изцяло преоборудвана с най-съвременни технологии и управлявана от чуждестранни експерти, днес основната продукция на Евровууд ООД се изнася за Италия и страните от Европейската Общност” щеше да тежи повече, ако беше подкрепено с повече и на място разположени снимки от самото производство.  Не струват колкото заснемането на видеоклип, а носят същата информация.

Представянето на продуктите: да… знам, че българите не обичат да четат. Но все пак трябва да знаят какво поръчват. За мен само снимките не са достатъчни, аз и съдийска свирка да реша да си купя, пак ще питам за техническите й характеристики :)

Добре е, че поне наименованието на модела не е забравено. И все пак… това е собствената ви рекламна площ, използвайте я!

Продуктов каталог за изтегляне в pdf няма да е никак излишен. Както и pdf версии на всякакви фирмени брошури, рекламни материали и т.н. Това обикновено не струва нищо допълнително и не виждам никаква причина фирмите да си спестяват дребното усилие да качат актуалните си рекламни материали и на сайта.

Препоръчително

1. Press Center

Аз бих добавила секция с информация за медиите в сайта. Обикновено такава секция включва няколко продуктови снимки и снимки от производството / офисите с висока резолюция, фирменото лого с инструкциите и условията, при които може да се ползва и колекция информационни документи.

Идеята на тази секция е, че когато примерно аз като блогър, реша да напиша статия с няколко добри думи за фирмата, от чиито продукти съм много доволна, трябва да имам набор от материали, които мога да ползвам легално, без да се притеснявам, че нарушавам авторски права (за снимките и видео материалите) или интерпретирам погрешно събраната оттук оттам информация за фирмата (понеже на сайта й я няма).

Любим пример за това ми е прес центъра на mirasol. Има всичко, което ми е необходимо за периодично публикуване на актуална информация за дълго чаканите от мен екрани за електронни книги. Не работя за тях и никой не ми плаща за това. Просто темата ме интересува и хората са достатъчно съобразителни, за да ми предоставят всичко необходимо, за да ги рекламирам доброволно и напълно безплатно :)

2. Съвременни методи за легален спам

В случая Facebook и Twitter акции ще са повече дразнещи и излишни, отколкото полезни. Едва ли фирмата има чак толкова нови събития, за които да говори непрекъснато, така че да задържа вниманието към себе си.

И все пак, ако веднъж на сезон получавам актуална информация за изгодни ценови предложения, нови модели, разширяване на производството, нови партньорства и т.н. – това не би ме дразнело. Дори и да е под формата на мейл. Ако нещо ме заинтригува, ще го споделя с познати, ще го препратя… но паметта ми не е чак толкова слаба, че да не помня в чии сайтове съм търсила инфо за дървена дограма преди година :).

Един съвсем пресен пример за фирма, която ме е накарала да споделям с удоволствие информация за услугите й е Retro-PC-Mania. Попаднах на тяхна статия съвсем случайно, когато търсех инфо за един модел лаптоп, абонирах се за всичките им спам канали, станах им клиент и препращам информация за тях на познати. Сайтът им изглежда… хммм… ретро, но инфото в него е прекалено полезно, за да ме интересува дизайна :).

Да, няма нищо общо между компютри и дограма. Но работещ модел “как да направим от доволните ни клиенти наши доброволни рекламни агенти” с малко повече мислене може да се спретне за абсолютно всеки бизнес.

Tags: ,

You can follow any responses to this entry through the RSS 2.0 feed.

2 Comments so far

  1. by Galenagelp

    On March 10, 2017 at 5:47 pm

    Имеется такая услуга – добровольное медицинское обслуживание .
    Она предполагает, что вы платите небольшую сумму за абонемент и посещает врачей весь год БЕСПЛАТНО.
    Однако опросы показали, что лишь 6% жителей Санкт-Петербурга знают о такой услуге.
    Почему?
    Да потому что клиникам выгоднее сдирать с людей деньги за каждое посещение.
    А если какой-нибудь сотрудник клиники посоветует добровольное медицинское обслуживание клиенту – это сулит ему увольнением.
    Информация о ДМО уже вызвала кучу скандалов, после того как информацию об этом распространил один врач.
    Его уволили , после того, как он предложил ДМО своему пациенту.
    Самое невероятное, что официальные положения по ДМО находились в открытом доступе, просто натыкались на эту информацию только случайные люди.
    Как отстоять свои права?
    О правилах предоставления такой услуги и обязанностях частных клиник можно узнать, просто вбив в Яндекс фразу: “добровольное медицинское обслуживание”.
    Именно обслуживание, а не страхование.

    34j5c6h86

  2. by PatrickLow

    On March 31, 2017 at 12:40 pm

    Мало беспокоиться о состоянии здоровья своего малыша – следует делать решительные действия для его защиты. Причем поручить этот вопрос нужно только опытным проверенным докторам.
    На сегодняшний день прием персонального доктора по карману далеко не всем гражданам Нашей страны. А ходить по любому вопросу в поликлинику, выстаивать бесконечные очереди и подвергать чадо риску заразиться вирусами от иных детей – тоже не вариант.
    К счастью, различные частные клиники предлагают программу Детского Добровольного Медицинского Обслуживания (ДМО), которая даёт возможность за незначительную сумму денег получить полис на годовое обслуживание у докторов.
    К сожалению, не многие осведомлены о подобной услуге и продолжают лечиться народными методами, ждут часами в очередях и переплачивают за приемы частных докторов.
    А программа Добровольного Медицинского Обслуживания для детей позволяет:
    ” Бесплатно получить больничный лист по уходу за ребенком;
    ” Бесплатно проходить обследование у личных врачей педиатров;
    ” Бесплатно или со скидкой осуществлять лечебные процедуры и диагностику;
    ” Лечить малыша своевременно, качественно и без очередей.
    Чтобы ознакомиться со списком клиник и условиями предоставления лечения достаточно вбить в поиск Яндекса или Google фразу: “Добровольное Медицинское Обслуживание”. После этого необходимо выбрать приглянувшуюся клинику и оформить договор.

    34j5c6h87

2 Responses to “Майски спам – Eurowood Ltd.”

XHTML: You can use these tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

By submitting a comment here you grant wakeop a perpetual license to reproduce your words and name/web site in attribution. Inappropriate comments will be removed at admin's discretion.